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●示意圖（圖／東森新聞）

非論是宅急便仍是郵差快捷，感覺應當是本身下樓拿，別人奉上樓呢？一位網友在PTT上發文暗示，本身買了兩箱咖啡很重，然則郵差卻沒有協助送上4樓，讓他不禁疑惑想問「快捷是否是要樓下拿？」，而關於這個問題，中華郵政也有了明確的答案。

▼（圖／翻攝PTT）

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該名網友指出，他在網路上買了2箱咖啡，重量不輕，並且訂購時有備註「麻煩送到收貨地址4樓」，成績郵差來的時候，只是站在一樓按門鈴請他下樓拿。評比開初原PO以為多是小路內欠好泊車，沒想到下樓一看，發現郵差是騎機車送貨，但當下他沒有立刻詢問對方「是不是不克不及送到收貨地址」，原PO強調本身知道掛號要下樓領，但好奇快捷是否也需要下樓。

有網友默示，郵差送信只會看地址，其他的要求都只是盡量配合，再加上目前快捷的量大，已不克不及像以往那樣仔細，沒留意到也只是恰好而已，並且可以在按電鈴的時刻提出要求，郵差都很古意，輕易就配合，因為他們也必需顧慮到離開車子，其他貨色的安全性。還有人說「「若是每個人都買幾箱的咖啡、幾箱的氣泡水、幾箱的衛生紙，沒有一個郵差可以送的完」、「諒解很難？」。

而對此，中華郵政也做出的解答，遵照規定「郵局快捷」，郵務人員必須送到指定地址，以一般公寓來講，就必需上樓，假如郵務人員未上樓送達，遭到客訴是會被記點影響考成，但如果是大樓、大廈設有辦理員，會請他們代收。

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